ОТЗЫВЫ

Добрый день!

Мы часто путешествуем и очень избирательны при подборе тура. Ранее путешествовали через другие известные турфирмы, однако как-то раз на просторах интернета наткнулась на отзывы об этой туристической компании. Итак,что меня заинтересовало:

1. ТК работает со многими туроператорами, а ведь так удобно прийти и промониторить предложения разных операторов.

2. Отношение к клиентам: по отзывам, несмотря на количество клиентов (а нас очень много), менеджеры стараются учесть все интересы и пожелания.

3. Бонусная программа для постоянных клиентов….

На сайте компании я примерно подобрала интересующий тур, позвонила менеджеру (нашим менеджером была Татьяна), и спросили о наличии тура. Через какое-то время Татьяна перезвонила и сообщила все подробности:цену, даты и тд.

Когда мы приехали в офис, оказалось что цена тура сильно возросла и не вписывается в наш бюджет. Татьяна помогла подобрать нам тур, основываясь на отзывах клиентов и собственном опыте. В результате мы поехали на 9 ночей в SONESTA CLUB 4 * (Египет), менеджер полностью выполнила все свои обязательства, объяснила нам все нюансы….У нас были проблемы с загранпаспортом (переделывали), но менеджер пошла нам навстречу и мы купили тур без данных одного из путешественников, которые мы внесли за 2 недели до вылета. В самой поездке никаких проблем не возникло.

Понравилось ли нам путешествовать с Лилией? Да!

Обращусь ли я в дальнейшем в эту ТК? Безусловно.

Кроме того, нам пообещали, что в след. раз мы спишем деньги с бонусного счета…. Так что…скоро придем!=)

Очень долго собирался написать отзыв, и наконец решился.

Данную фирму выбрала супруга ориентируясь на отзывы друзей.
Приехали под вечер, встретил нас Александр.

Расспросил нас о планах и пожеланиях, предложил несколько вариантов, позволяющих сэкономить. Ничего не навязывал (что меня удивило). Рассказал о специфике, поделился личным опытом отдыха в Таиланде. Мы сделали свой выбор. Пообщались по оплате, мы выбрали 100% предоплаты. Думал что после получения денег фирма может поостыть к нам, но был приятно удивлен – всё осталось на прежнем высоком уровне.

Через несколько дней получили информацию, что бронь отеля нам не подтвердили, и Александр выслал нам альтернативные варианты. Я был удивлен, что наряду с вариантами чуть дороже присутствовали варианты и подешевле от того что мы оплатили ранее. И мы выбрали не много дешевле. С возвратом денег не возникло никаких проблем. Даже наоборот, Александр несколько раз напоминал звонками, что необходимо забрать денюшку.

Далее все документы высылались как и было оговорено, без всяких задержек и проблем.

Все наши бестолковые вопросы Александр не оставлял без внимания, и всегда подробно на них отвечал, за что ему отдельное спасибо!

Даже когда мы уже были на отдыхе, мы писали свои вопросы на viber (где купить, где покушать, вопросы по ценам и прочее) и получали ответы! Это очень приятно грело душу.

И даже по окончанию отдыха, перед вылетом, Александр не забыл прислать нам посадочные талоны на электронку.

Теперь что касается самого отдыха и персонала на месте. Всё на высшем уровне! За счёт фирмы были симки, которые существенно упрощали организацию экскурсий и выезда. Были рекомендации по ценам, багажу (сколько чего и куда, что можно вывозить, что нельзя – масса практичных советов)!

Мы отдыхали на Пхукете. Наш отель располагался не далеко от речки-вонючки. Запах иногда был очень впечатляющим! ))) Позднее я понял, что там везде эти чудо-речки! Так что какой отель вы не выбрали бы – такая речка с большой вероятностью будет у вас под боком ))) Были и на Кате и на Кароне такие речушки. Выходят почти на пляж, а дальше уходят в песок. Но море чистое и не пахнет, так что нормально. Вода ОЧЕНЬ соленая! Это не как на Черном море, где в воде свободно можно открыть глаза. Солнце – филиал ада! ))) Был день, когда не прекращался ливень. Купаясь под этим ливне часа за 3 я умудрился обгореть! )))

На острова надо ехать ближе к концу отдыха, чтоб быть уже загорелым и не умирать на солнце! Защита – максимум!

На третий день отдыха мы поехали на Тачай. Было обещано, что людей минимум, но вот что он популярен у Китайцев – никто не учел! Места живого небыло!

А вот под конец отдыха мы ездили на Симиланские острова. Видимо из-за того что туда возят уже давно и китайцы уже там все перебывали – народу было не много, плюс мы с женой ушли на другую сторону острова, куда привезли китайцев. Их свистком позвали на обед – а это святое! Мы с женой остались на пляже одни! Нафоткались, накупались, супер!

Также я умудрился отравиться! Точно не знаю чем, но предполагаю что либо сыром из «севен-элевен», либо грибами из пиццы в итальянской пиццерии.

Так что рекомендую кушать национальную кухню. Макашницы вполне безопасны! Тайцы редко готовят дома, чаще кушают в уличных макашницах.

Что касается отеля – оставляйте чаевые (мы оставляли 40 бат каждый день) и у вас будет порядок в номере, свежие полотенца и прочие блага (у нас даже вещи складывали аккуратно).

В общем нам понравилось всё! Огромное спасибо персоналу Лилии за отличный отдых! В следующий раз обязательно обратимся к вам!

С уважением Максим и Кристина К

В октябре этого года мы ездили с молодым человеком в Египет через компанию “Лилия”. Нам быстро подобрали хороший тур, т.к. хотели уехать как можно скорее, пока была возможность на работе. Все оформили в удобные для нас сроки. Самое главное – посоветовали отель, который оказался замечательным. В “Клуб Азур” (это местечко Макади Бей, о котором мы не знали раньше, т.к. обычно ездили в Хургаду) можно было играть в большой теннис, в бильярд, кататься на разных водных видах транспорта и т.д. – и все это бесплатно! Каждое утро начиналось с зарядки, потом восточные танцы, аквааэробика, потом мы занимались серфингом, катались на лодках, катамаранах. Потом снова занятия латиной или степ-аэробикой. В общем, времени на отдых не было. По вечерам – шоу-программа, при этом мы еще успевали поиграть в большой теннис и бильярд. Жалели, что в сутках всего 24 часа:)). У нас была первая настоящая спортивная поездка, вернулись домой окрепшие и подкачанные:)). Очень рекомендую. Через “Лилию” ездили уже очень много раз, всегда удачно, но эта поездка оказалась самой увлекательной и богатой на впечатления.

Здравствуйте, хочу поделиться радостью от сотрудничества с этой турфирмой.В прошлом месяце наконец решила съездить с дочкой в давно обещанный отпуск.Ждала я его приближение не с восторгом,а с ужасом в глазах т.к. до этого мой опыт общения с работниками турфирм оставлял желать лучшего.Эту турфирму мне посоветовала моя давняя подруга Наташа-максимум каждые полгода мы слушали её оповиди об удачном отдыхе. Короче не в силах больше это выслушивать я решилась и взяв свои кровные отправилась на разведку.И какого же было мое изумление,когда все оказалось куда проще чем я думала, выслушали, порекомендовали, пошли на уступки и вот мы уже на отдыхе.Теперь всем рекомендую и уверяю-останетесь довольны! Кстати, и ценами тоже.

Всем привет, хочу оставить свой отзыв о работе Тур Фирмы Лилия и потрясающем менеджере/директоре Александре.

Саша все всегда подскажет и поможет, очень компетентный, отзывчивый роботник и просто хороший человек 🙂 Мы, как и все не профессиональные туристы, имеем множество вопросов о предстоящем туре: как он будет организован, и с какими вопросами мы можем там столкнуться, так вот, Саша до мелочей проконсультировала нас, и подготовил к путешествию как своих детей 🙂 , с заботой про комфорт нашего отдыха, спасибо Вам за такое отношение! Если Вы не знаете куда бы Вам лучше поехать – обращайтесь смело в Фирму Лилия – менеджеры без сомнения подберут тур, который подходит именно Вам! Мы ездили в два тура и они были четко подобраны – и по финансам и по впечатлениям, мы остались очень довольны.

Доброго Всем времени суток! познакомились с Александром на отдыхе, обменялись телефонами. Через пол года вспомнил и перезвонил, хотели с семьей отдохнуть на католическое рождество за границей. За сутку были подобраны несколько вариантов, исходя из критериев наших требований. Выбрали отель и еще через пару дней получили документы. Ребята сработали быстро и очень качественно. Отдых удался на славу. Огромное спасибо компании будем и в дальнейшем с Вами сотрудничать. СОВЕТУЮ ВСЕМ. Ашот 20.03.15г. (Прошу прощения что запоздал с отзывом – как говорят дела задержали))))))

Обратился в компанию первый раз, и остался очень доволен подбором интересующего меня тура. Я очень благодарен менеджеру фирмы Лилия – Марии. 6 Марта в пятницу решил сделать подарок супруге к Международному женскому дню и поехать с семьей на 3 дня в Каменец-Подольский. Обаятельный менеджер Мария очень оперативно за короткое время подобрала мне отличный отель и предоставила интереснейшую экскурсионную программу по городу. Я, моя супруга Наталья и двое моих сыновей были в восторге от города. Очень понравился отель с боулингом и вкуснейшие обеды. Большое спасибо, персоналу фирмы за прекрасную работу, побольше бы таких сотрудников. С ув. Алексей.

Очень хотел в Барселону, но были сложности с в получении визы, т.к. я гражданин Украины, а жена гражданка России, и ее документы необходимо было подавать в Москве. Искал к кому обратиться и выбрал эту фирму, т.к. с Грецией уже так помогали. И вот остался очень доволен, особенно работой Александра, приятный, внимательный к деталям мужщина, который отлично организовал процесс быстрой и надежной доставки наших паспортов в разные консультсва. Сколько бы не звонил ему, никогда не было чувства что я ему уже надоел или мои звонки достали его)) Отличная компания, конечно же обращусь много-много раз. Отель был подобран отлично, в центре Барселоны и по очень хорошей цене.